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做富有激情的管理者

    

《做富有激情的管理者》课程大纲

【培训对象】企业中、基层管理者
【培训费用】¥4500元/二天(含二天中餐、发票税、教材费、茶点)  


课程目标                                                         
了解管理者在提升企业执行力中的巨大作用  
理解管理者与团队内其他成员的根本区别,自觉执行管理者的关键任务
打破固有思维模式,提高自身修炼,创造积极的工作环境,让团队富有生命力
学会应用愿景来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去保证组织的执行力
全面了解激励的内涵,认清员工真正的“受力点”, 调整情绪,增加成就感,点燃员工的热情
掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和辅导
思考不同的相处方法,让不同的员工真心追随,达成组织绩效
思考和梳理管理技能在团队发展过程的应用
了解反省自己管理工作的方法,走高效管理之路


课程内容                                                          
第一单元  从专业走向管理
常见问题与关注点:
“管理者都是从业务骨干提起来的,他们不清楚当好一个管理者还需要哪些知识、经验的积累,知识体系性差”
“我们的业务管理者对技术更感兴趣,对管理认为自己做好了、起到带头作用就是管理……” 从业务一把好手到带领一帮人干好一摊事儿,这种角色转换不容易!
管理对企业的价值何在?管理者在组织里如何成长、如何发展?
老板总是好人,为什么要我来做这个恶人?
为什么管理者要对执行力负责,组织、制度建设和管理者之间有什么关系? 
员工面前,我的形象应该是什么样子?现在很多管理者都扮演“慈父”的角色,但亲和力有用还是权威感有用?


一、认知管理者的位置和角色
1.我们的团队管理面临主观与客观方面的挑战
视频分析:我们面临的团队管理挑战有哪些?
管理者们常见的问题与困惑
2.管理干部在企业中的位置决定管理者的胜任能力与众不同
是什么原因造成了这种现状
先天Vs.后天
管理是什么?
管理干部在企业架构里的位置
看清组织中三种角色关系,抓住重点提升自我
思考:中国象棋中的管理哲学
管理、组织、领导三者的相互关系和异同
管理者的动机曲线
如何处理“将兵”关系:管理者的生存之道


二、管理者的关键任务——从专业思维转向管理思维
1.管理团队的关键任务
分组活动:筑塔
2.管理者带领团队和面临任务时必须的思考和安排好的三个关键任务
把握团队方向——Guide
提升团队成员胜任程度——Enabler
控制团队秩序——Housekeeper
3.管理思维与技术思维的区别: 
技术人员与管理者行为动机的差异:“高级工程师效应”、“老母鸡效应”、 “完美主义”、 “丢饭碗危机”、“全能超人效应”、 “据理力争效应”……
技术向管理转型的障碍:红脸与黑脸、管人与管事、自己动手与推动他人、刚性与弹性
按住职业发展跨越按键,从专家走向职业经理人


三、有效管理的价值
1.执行力决定企业成败重要性。
管理者能量影响范围公式
企业发展的核心竞争力由什么来决定?
执行效率低下的常见症状
领主:划定自己的“一亩三分地”
向上错位:做组织和上司对错的“法官”
向下错位:不愿“下放”工作和权利
清闲人:不关我事,推、挡自如
糊涂官:忘记自己的位置,责任不清、流程不明,推诿争执充斥团队
企业的执行力的涵义是什么
核心竞争力的决定因素——管理者的管理能力
职业化的组织意义与个人意义
2.优秀管理者对组织执行力的贡献
管理者塑造执行力、提升团队工作效率的任务和难点


第二单元  让员工感觉好起来
常见问题与关注点:
管理者的领导魅力如何塑造?管理与领导的联系和区分是什么?
我们常常提到要“人本管理”,“人本”指的是什么?
90后员工怎么管?
除了物质激励和常见的非物质激励手段外,还有其它的激励员工的方法吗?……
领导力、管理力与执行力的关系
管理者修炼管理能力的培养进阶模型
基础管理素质的意义
Guide——团队目标管理
Enabler——团队激励管理、团队指导管理、团队差异管理
Housekeeper——团队控制管理
管理者的“人本”导向
分组研讨:“好”的感觉
管理者的领导魅力即领导力的来源
员工真正的六大内在需求与领导素质的关联
员工真正的需要对绩效乘数的作用
MPRS模型——用管理促成员工创造价值的良性循环
在管理过程中培养领导者的素质与魅力


第三单元  管理者必修的四个招式——把管理概念落实成管理行为
常见问题与关注点:
管理者也应有全局观,但这样的管理者怎样培养?
部门之间的“贸易壁垒/部门墙”合作方式能否突破?如何给员工一个和谐的工作环境?
领导责骂、下属嘲讽,怎样才能做到位?
管理者如何解读目标?如何把目标分解到位、变成员工的行动计划?
协作不力、派系之争拖累任务结果和个人精力,管理者应该怎么办?
有技术有能力的下属多数不听话、不好管,怎么办?
团队氛围比较安逸,员工也安于此状,如何激发团队成员的狼性,让大家为组织的发展壮大献力献策?
员工素质太差、太笨,怎么教都教不会,怎么办?
跟员工交代任务,无论我费多大劲,现场还是老出现状况,现在的年轻人责任心真差。
员工流失率较大,尤其是老员工,如何才能激励和保留企业应持续积累的精英?
如何长期激发和保持团队的斗志激情,如何保证团队持续的执行效率?这个问题的前提偏偏还是中基层管理者的激励权限有限。常用激励手段都用过了,员工还是没热情,见难题就退,见责任就推,怎么办?
都说要人文关怀,怎样做才能真正让员工感受到这种关怀?……


一、从M到P:给员工建立清晰的绩效期望和明确的目标环境
1、目标管理的起源与其对于企业的意义
2、目标管理对于管理者的意义——自我效能管理
如何提升自我管理能力
把工作分为两类:主动性任务和被动性任务
按照工作的轻重缓急,确定处理的先后次序
坚持目标性思考,提高长期效能的工具——第二象限组织法
链接使命
还原人生必然经历的九个角色
确定目标,制定周计划
逐日调整和评估
个人练习:周计划工具表的使用
3、企业中的三种目标层次及其对组织和管理者的意义
愿景目标:为团队增加动力
表现目标:SMART原则
行动目标:行动万能表
中基层管理者向上理解与向下传递的作用
各层次目标之间的关系和分解方法
3、从愿景目标到表现目标过程中常出现的问题及解决方法
案例讨论:L公司的问题
管理者结构化的理性思考与工作方法
4、用目标管理的全过程创造团队的“生命体征”
实现对员工的心态管理
如何让下属在工作中主动积极,而不是被动消极?
如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?
如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?
团队的“生命体征”
塑造富有激情的团队的出发点
曹操与诸葛亮的管理模式区别
“团队智慧三角”给员工和组织带来的好处


二、从P到R:消除员工取得绩效的障碍
1.管理者的指导障碍及解除
管理者的授权危机来源
2.如何安排工作与指导工作
案例分析:照看商店
按“授权过程七步法”一次授权到位,让结果理想、员工成长
视频分享:管理他人的技巧
授权中的难点和行动方法解答
授权中的难点1:如何选合适的人?给出多少权限?“拍脑袋”靠谱吗?
授权中的难点2:员工做错了,管理者要负多少责任?
授权中的难点3:员工说“NO”怎么办?
授权中的难点4:主动支持与被动支持的区别
授权中的难点5:如何保证实施的节奏和完成效果?控制程度又如何把握?
会心团体式角色扮演练习:工作安排的技巧
3.员工出错了如何指导
管理者的指导障碍及解除
出错时员工辅导的8个步骤
视频分享:如何辅导出错的员工
就所犯错误达成一致中的难点
管理中“牧羊犬现象”
批评中倾听的作用与难点
用提问去澄清
辅导动作适当给员工带来的满足感
员工能力出问题时辅导员工的成长
分组活动:T字之谜
员工能力辅导的五字秘诀及实施难点


三、从R到S——你了解你的员工吗?
1.相关激励理论的思考及实战修订(选读资料)
案例分析:只有你能欣赏我
案例分析:从登山看团队的激励
阅读:上帝的惩罚
案例分析:新出台的旅游奖励政策——辛伯提期望效应理论的实战应用
2.赞赏的力量
真诚赞赏七步法
视频分析:赞誉的作用
三人角色练习:七步完成真诚赞赏
3.管理员工赞赏受点:符合人生发展的内在激励
职业锚测试:是什么吸引与留住你的成员
人生的三种压力与幸福感来源
员工在职业的不同阶段面对的问题和特定的任务
员工的内在选择与自我定位
人力资源工作与员工需求的匹配
员工在企业内的三维“晋升”图
分组练习:你找到了最易于激励你的成员的因素吗?
4.赞赏的时机选择
5.视频总结:有多少管理行为让员工感觉“好”
管理得当到位就是最好的激励


结语:创造高效团队管理之路
1.团队测试:不断反省自己的管理之路
2.每天进步一点点,就是成功的开始
3.行动计划:回去以后怎么做?(三种方式选择)


培训师介绍

严明

严明
背景介绍:
1.严明女士毕业于华中科技大学
2.复旦大学工商管理硕士
3.国际职业规划师(GCDF),高级心理咨询师
4.具有近二十年企业内训和专业培训经验,是资深的培训师
讲师简况:
在近二十五年的工作经历中,严明老师先后就职于正大集团、香港FAC设计公司、华为技术有限公司、UT斯达康通讯有限公司等大型企业,从事产品开发、销售、采购、行政管理、人力资源管理等工作,历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监、企业大学校长等职务,具备丰富的实践经验,并在近十年来坚持不断为中、大型企业提供领导力、人力资源管理等培训及咨询。
讲师价值:
严明女士以丰富的实践经验为基础,借鉴企业与个人成功经验,结合对现代企业与管理本质的思考,设计并担任《做富有激情的管理者——赋能打造高绩效狼性团队》、《跨部门沟通与协作》、《培训培训师》、《商务文书写作》、《管理者的关键任务》等多门课程的培训,其课程讲求内容的系统性、可操作性和实战指导性,理念与方法并重,关注培训中学员的参与,通过案例分析、角色扮演、实践练习等互动式、启发式教学,深入浅出,学有所用,深受学员欢迎和好评。
服务客户:
严明女士培训过的企业有中国电信、中国移动、TCL、美的、DELOITTE(德勤)咨询、富士康、华为技术有限公司、西门子、中兴软创、爱默生网络能源、迪森、拉法基、UT斯达康、大唐光网络公司、达实智能、神威药业、美国生物应用、金山软件、中大软件、文思软件、松下、中石油、中石化、中海油、中控集团、成飞集团、白云机场、南航、百信、光大银行、招商银行、民生银行、农业银行、工商银行、长城基金、长安福特马自达、东风集团、驰宏锌鍺、精工集团、安捷伦、恒生电子、四川长虹、南方电网、国家电网、中原地产、深信服科技、魏德曼、英提尔、优特公司、摩根凯龙、百大集团、顺电集团、苏泊尔、天安集团、德赛集团、中化集团、海康威视、启德教育、深圳地铁、福富软件、红蜻蜓、大自然、安踏、九州通、普邦园林等等。

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