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资料专题: 管理制度 销售技巧 员工手册 营销案例 营销策略 策划方案
 资料名称 整理日期 大小 等级
服务营销与客户管理 2012-4-9 17:10:00 201 KB
· 知名管理咨询公司资料,系统全面
【资料类别】电子书籍    【资料格式】PPT或PPS格式    【资料页数】63    【更新者】潇洒管理
客户营销与管理 2012-4-9 16:52:00 19 KB
· 全面的客户营销与管理资料。
【资料类别】电子书籍    【资料格式】PPT或PPS格式    【资料页数】92    【更新者】潇洒管理
客户细分的方法介绍及案例 2012-4-9 16:14:00 478 KB
· 客户细分的方法介绍及案例
【资料类别】电子书籍    【资料格式】PDF格式    【资料页数】31    【更新者】ln83336514
大客户销售与顾问技术 2011-8-22 16:11:00 196 KB
· 大客户销售与顾问技术
【资料类别】电子书籍    【资料格式】PPT或PPS格式    【资料页数】46    【更新者】何凤钊
跑业务如何拉客户 2011-7-27 15:02:00 8 KB
· 业务是从市场上学出来的,不是从书里学出来的1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此,业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了...
【资料类别】电子书籍    【资料格式】DOC格式    【资料页数】7    【更新者】何凤钊
在现有客户中提升销量的五种方法 2011-7-21 14:31:00 4 KB
· 那些想要发展自己企业的商业家们,常常花费大把的时间用去引诱新客户,让他们来购买自家的产品和服务。麻烦的是,想要获得新客户费时费钱,相反,你应该挖掘一下现有客户的额外业务。这些人你很熟悉,这些人的公司你也很熟悉。要花时间和精力去理解他们的...
【资料类别】电子书籍    【资料格式】DOC格式    【资料页数】2    【更新者】何凤钊
在现有客户中提升销量的五种方法 2011-7-15 11:35:00 4 KB
· 那些想要发展自己企业的商业家们,常常花费大把的时间用去引诱新客户,让他们来购买自家的产品和服务。麻烦的是,想要获得新客户费时费钱,相反,你应该挖掘一下现有客户的额外业务。这些人你很熟悉,这些人的公司你也很熟悉。要花时间和精力去理解他们的...
【资料类别】电子书籍    【资料格式】DOC格式    【资料页数】2    【更新者】何凤钊
客户服务部规范化管理工具箱 2011-6-23 17:30:00 147 KB
· 第一章 客户服务部组织结构与责权 5 第一节 客户服务部职能与组织结构 5 一、客户服务部职能 5 二、客户服务部组织结构 7 第二节 客户服务部责权 9 一、客户服务部职责 9 二、客户服务部权力 10 第三节 ...
【资料类别】电子书籍    【资料格式】DOC格式    【资料页数】90    【更新者】dou520
客户关系管理(表格和流程) 2011-6-23 17:08:00 21 KB
· 客户关系管理(表格和流程)
【资料类别】电子书籍    【资料格式】DOC格式    【资料页数】13    【更新者】dou520
客户管理表格 2011-6-23 16:53:00 5 KB
· 客户管理表格
【资料类别】电子书籍    【资料格式】DOC格式    【资料页数】5    【更新者】dou520
客户管理管理表格 2011-6-23 16:48:00 20 KB
· 客户管理管理表格
【资料类别】电子书籍    【资料格式】DOC格式    【资料页数】11    【更新者】dou520
客户体质调查 2011-6-3 15:12:00 26 KB
· 客户体质调查
【资料类别】电子书籍    【资料格式】DOC格式    【资料页数】3    【更新者】kikiso
客户关系管理 2011-5-13 16:16:00 396 KB
· CRM背景 營運模式的改變 顧客關係管理之行動 顧客管理 銷售管理 合作夥伴管理 資料庫行銷 一對一行銷 服務管理 客服中心
【资料类别】电子书籍    【资料格式】PPT或PPS格式    【资料页数】83    【更新者】dou520
服务营销与客户服务管理 2011-5-10 18:00:00 278 KB
· 服务营销与客户服务管理
【资料类别】电子书籍    【资料格式】DOC格式    【资料页数】11    【更新者】leivy
XX客户流失分析方法 2011-5-10 9:24:00 33 KB
· 【摘要】本文描述了移动客户流失分析的重要性,流失的定义和客户细分方法,提出了影响客户流失的各种特征因素,阐述了客户流失分析的建模流程及与营销活动的关系。
【资料类别】电子书籍    【资料格式】DOC格式    【资料页数】5    【更新者】tokyolove
山东航空股份有限公司客户满意度调研规划 2011-5-6 16:54:00 17 KB
· 自己的作品
【资料类别】电子书籍    【资料格式】DOC格式    【资料页数】7    【更新者】ml007
销售核心技能及客户关系管理 2011-5-5 11:24:00 266 KB
· 通信行业大客户经理培训资料 课程纲要 : 心态与思维方式—力量之神or魔鬼? 市场营销的基本理念 我们充分理解顾客吗? — 了解顾客 如何寻找潜在客户? 以客户为核心的顾问式销售技巧 客户关系管理 [sub...
【资料类别】电子书籍    【资料格式】PPT或PPS格式    【资料页数】93    【更新者】david2125
某通信客户媒体接触习惯市场研究小组访谈提纲 2011-5-4 9:24:00 12 KB
· 某通信客户媒体接触习惯市场研究小组访谈提纲(doc)
【资料类别】电子书籍    【资料格式】DOC格式    【资料页数】5    【更新者】penny2008
某通信客户媒体接触习惯定性研究报告 2011-5-4 9:22:00 60 KB
· 某通信客户媒体接触习惯定性研究报告
【资料类别】电子书籍    【资料格式】PPT或PPS格式    【资料页数】11    【更新者】penny2008
XX客户细分项目报告 2011-4-28 17:45:00 2.04 MB
· 一、项目背景及前阶段工作回顾 二、客户细分方法论 三、四川CC客户细分模型 四、通用客户细分结果分析及相应市场策略 五、短信专题客户细分结果分析及相应市场策略 六、基于客户细分结果的市场营销活动讨论
【资料类别】电子书籍    【资料格式】PPT或PPS格式    【资料页数】84    【更新者】dou520
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